Lieber David, ich möchte mich für die perfekte Hörgeräteversorgung meines Sohnes bedanken. Er und ich hatten uns einige Zeit nicht gesehen und uns gestern zum ersten Mal seit der Neuanpassung sehr gut und lange unterhalten. 🙏 Er hat jedes einzelne Wort verstanden, ganz natürlich. Früher kamen oft Nachfragen oder ich habe gemerkt, dass er nicht alles mitbekommt. Vielen lieben Dank nochmal 🥹

Aufgrund meiner Erkrankung habe ich zur Zeit keine Möglichkeit einen Hörgeräteakustiker aufzusuchen. Durch Zufall bin ich auf Audikus aufmerksam geworden. Da ich im Krankenhaus lag und meine Geräte nicht richtig funktionierten brauchte ich schnelle Hilfe. Ich rief daher Herrn Illhardt an und fragte ihn nach den Möglichkeiten die ich hätte. Er sagte mir, dass er sich umgehend bei mir melden würde. Prompt stand er am gleichen Tag bei mir im Krankenhaus ( 35 km vom Geschäft entfernt) und brachte meine Hörgeräte in Ordnung. Als ich um eine entsprechende Rechnung ersuchte, sagte er mir, dass dies bei Audikus zum Service gehört und eine Kundendienstleistung sei. Wahnsinn!!!!! Als ich wieder zu Hause war, streikte ein Gerät nochmals. Ein Anruf genügte, und prompt erhielt ich einen Rückruf am Freitag Nachmittag mit der Info, dass am Montag jemand bei mir vorbei kommen würde. So ist es auch geschehen. Beide Geräte funktionieren wieder einwandfrei ohne das eine Aussage kam wie neue Hörgeräte müssten her oder der Besuch kostet ...... Euro. Der gesamte Service von Audikus ist für mich in der heutigen Zeit Beispielgebend für einen Dienstleister. Besser geht es nicht. Ich kann die gesamte Truppe von Audikus nur empfehlen. Macht weiter so. Ich bin auf jeden Fall ein neuer Kunde. Gleiches gilt für meinen Vater (92 Jahre). Er war begeistert über den angebotenen Service.

Kompetent, freundlich, informativ, zugewandt, das sind meine Erfahrungen mit der Beratung beim Audikus. Wenn man durch den Gewöhnungsprozess mit den neuen Hörgeräten so sachgerecht unterstützt wird, dann wird schon nach kurzer Zeit ein Gespräch, Film, Natur wieder zum Hörerlebnis. Und die Hörgeräte werden so selbstverständlich, dass ich nach dem Rausnehmen enttäuscht bin, über die so "farb"lose Hörwelt und sie gleich wieder einsetzen möchte.

Ich bin absolut zufrieden mit dem Service von Herrn Falko Kotzan (Hörakustikmeister) Er hat mich bei der Auswahl meiner neuen Hörgeräte sehr gut beraten. Die Anpassung war perfekt, Herr Kotzan war sehr freundlich, kompetent und nahm sich viel Zeit. Ich kann ihn nur weiterempfehlen! 5/5 Sterne!

Hier bekommen sie die bestmögliche "Betreuung" für ihr Hörgerät und ihre Ohren! Bei Audikus nimmt man sich die Zeit, DAS optimale Gerät für sie zu finden, sie können es "testfahren" und in der Zeit danach können sie zur Reinigung und "Feintuning" jederzeit auf das Team zählen! Auch bei Akustikern gilt wie bei Restaurants: Will ich die große Fastfood - Kette, oder lieber das kleine, aber hochwertige Restaurant? Vor allem wenn der Preis gleich ist!?

Mit einer Hörhilfeverordnung führte mich, auf Empfehlung meiner HNO Ärztin, der Weg zu audikus. Dort wurde ich sehr freundlich empfangen. Weiterhin hat mich Herr Kotzan wochenlang mit ausführlicher, kompetenter Beratung, viel Empathie, Geduld u. Freundlichkeit auf die Hörhilfen vorbereitet. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt u. kann audikus nur (100%) weiter empfehlen. Dafür bedanke ich mich ganz herzlich u. freue mich auf die nächsten Jahre der Weiterbetreuung.

Ich wollte als hauptberufliche Musikerin schon seit über einem Jahrzehnt endlich Otoplastiken für ein richtig gutes In-Ear haben, aber die Vorstellung, dass jemand Abdrücke vom INNEREN meines Ohres macht, war für mich immer dermaßen beängstigend, dass ich es nie gemacht habe. Gerade als Frau, die schon mehrere negative Erfahrungen auch gerade im medizinischen Bereich mit dem Missachten von (körperlichen) Grenzen gesammelt hat, hatte ich da wirklich große Angst. Und das ist mir besonders wichtig hier zu sagen, weil ich mich bei Audikus endlich verstanden und sicher genug gefühlt habe, um es endlich machen zu lassen und mir das Profi-Equipment herstellen zu lassen, das ich beruflich eigentlich schon lange brauchte. Die hochwertigen Endgeräte hat am Ende jeder, das technische Know-How bestimmt auch viele Akustiker. ABER das Feingefühl und die zwischenmenschliche Kompetenz, jemanden in einer sowieso schon vulnerablen Situation geduldig, klar verständlich und empathisch zu beraten und dann die Sicherheit beim Abdruck machen selbst geben zu können - das ist absolut keine Selbstverständlichkeit! Bei der gesamten Prozedur - die am Ende übrigens überhaupt nicht unangenehm war - hat Herr Illhardt jeden Schritt genau erklärt, ist behutsam und entspannt an die Sache herangegangen und ich war mir in jedem Moment sicher, dass ich jederzeit das Prozedere unterbrechen könnte, wenn ich es nicht mehr aushalte. Das war aber überhaupt nicht nötig, weil ich mich wie gesagt so sicher und gut über die Schritte informiert gefühlt habe, dass alle meine Ängste sich aufgelöst haben. Ich bin für diese positive Erfahrung, und natürlich auch für das hervorragende Ergebnis am Ende, einfach super dankbar und würde auch jedem jederzeit eine weitere Anfahrt ans Herz legen nur um so gut aufgehoben zu sein!

Herr Illhardt von Audikus in Bad Lauterberg ist der beste Hörgeräteakustiker, den ich kenne: sehr einfühlsam, kompetent, geduldig, geht auf die Bedürfnisse der Kunden ein, kommt sogar ins Haus, wenn die Mobilität oder die Zeit es erforderlich machen. Ich kann Herrn Illhardt und sein Team uneingeschränkt empfehlen.

Bin 78 Jahre alt und Hörgeräte-Trägerin. Nach meinem Umzug von Hannover nach St. Andreasberg vor ca. drei Jahren entdeckte ich zu meinem Glück audikus in Bad Lauterberg. Bei Herrn Illhardt und seinem Team fühle ich mich bestens aufgehoben. Ich erlebe audikus immer wieder als kompetent, freundlich zugewandt und empathisch, geduldig, flexibel, sehr großzügig, einfach bester Service, den ich je erlebt habe. Nur mal ein Beispiel: Als ich im Juli dieses Jahres einen Kabelbruch an meinem Akku-Lader meldete, aber aus terminlichen Gründen nicht sofort nach Lauterberg fahren konnte, wurde mir am selben Tag ein Kabel von audikus hergebracht, noch dazu kostenlos!!! Ich kann audikus uneingeschränkt empfehlen und sage herzlich danke. Doris Kutsche

Ich habe heute ganz kurzfristig eine sehr kompetente Unterstützung über das sogenannte Telecare bekommen, wo David sich von zuhause aus mit meinen Hörgeräten verbinden konnte und mir quasi digital sofort weiterhelfen konnte. An dieser Stelle nochmals vielen Dank an David für die schnelle Hilfe! Generell ist audikus der Harzakustiker sehr zu empfehlen. Ich z.B. fahre extra für persönliche Termine von Hannover in den Harz und bin jedes Mal begeistert vom Team!